Da, giovedì 12 novembre, il call center dell’AUSL dedicato al coronavirus risponde al numero 0521.393232 (non più allo 0521.396436).
Non cambiano gli orari di risposta: dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13 e dalle 14 alle 18, il sabato dalle 8.30 alle 13.
Il nuovo numero entra in funzione dopo un intervento tecnico che migliora la gestione delle chiamate.
Quindi, il vecchio numero – lo 0521.396436 – non sarà più attivo: per qualche tempo, comunque, una voce registrata ripete il nuovo numero da chiamare.
PERCHE’ CHIAMARE IL CALL CENTER Per avere ogni utile informazione sul virus: cosa fare in caso di sintomi o di contatto con una persona positiva al coronavirus, ma anche quali comportamenti tenere in caso di isolamento e quarantena, cosa fare se si rientra dall’estero, cosa occorre per riprendere il lavoro o la scuola dopo la malattia. Inoltre, gli operatori del call center, in caso di necessità, possono inoltrare la chiamata a due medici, dedicati alla gestione delle richieste di natura sanitaria.